近日,第六届(2025)政务服务软实力大会评选结果揭晓,共和县申报的“共和市民服务中心:资源整合提效能上下联动优服务”案例,成功入围国家级“效能提升”改革优秀实践案例。这不仅是对我县深化“放管服”改革、优化营商环境工作成效的权威认可,更是我县政务服务迈向现代化、精细化新征程上的重要里程碑。
作为2024年12月31日正式启用的综合性政务服务平台,中心以1.2亿元投资、2.8万平方米建筑面积为支撑,中心在全省首创“州县合署办公”模式,成功整合两级83个部门、1880项服务事项,真正构建起“只进一扇门、办成所有事”的“一站式”政务新平台。通过机制创新,打通了跨层级审批通道,深化“一件事一次办”改革,使企业开办等高频事项办理环节压缩70%,时间从5天大幅缩减至0.5天,效率发生质的飞跃;设立企业专区、特殊群体绿色通道,提供延时、预约、上门、藏语等精准服务,配套AI客服与智能自助终端,筑牢“智慧+监督”双轮驱动体系,以党建统领强化组织保障,实现日均服务超800人次、累计办件54万的亮眼成效。
此次入围全国优秀实践案例,是激励更是鞭策。共和市民服务中心将持续深化资源整合与机制创新,聚焦“快办、好办、暖心办”,不断提升政务服务软实力,全力打造有温度、高效率的政务服务标杆,为企业群众提供更优质的服务体验。